Poletimo na spletu

Telefonska centrala

Telefonska centrala je rešila naše podjetje

Ko sem nekaj let nazaj prvič začel svojo samostojno podjetniško pot, sem vedel da me čaka še ogromno izzivov, katere bom pač moral premagati. Glede na to, da sem se prvič znašel pred nekim svojim podjetjem, sem bil tako še precej neizkušen in sem se moral naučiti vse različne reči, ki bi me čakale. Skozi leta pa sem se tako res srečal z ogromno različnimi ovirami, a moram reči, da mi je nekako uspelo vse premagati, kar me je zelo razveselilo, saj je bilo to ključno za uspešno rast podjetja. Tako sem si skozi leta ustanovil prav kvalitetno podjetje, ki je stalo na trdnih tleh, ter je vse izgledalo dobro.

Nekaj časa nazaj pa smo kar naenkrat ugotovili, da nam nekaj manjka. To je bila telefonska centrala, katera se je izkazala za prav ključen del našega podjetja. Problem je bil namreč precej logičen in “enostaven”. Zaradi razširitve podjetja, saj smo skozi leta precej zrasli in dobili veliko več novih strank, so se posledično povečali tudi dohodni klici, naslovljeni na naše podjetje. A ker za to nismo imeli organiziranega nobenega trdnega sistema, je nastala precej velika težava. Veliko ljudi sploh ni prišlo na vrsto, saj so bile linije preprosto prepolne. To se je začelo nato tudi izrazito kazati na zadovoljstvu strank, katero je kar padlo.

Kot pa sem omenil, je bila rešitev za to ravno telefonska centrala, do katere smo prišli med iskanjem različnih opcij. Opazil sem namreč, da je telefonska centrala namenjena ravno tej težavi. Poskrbi, da se vsi klici, ki naslovijo podjetje, preusmerijo na ustrezne linije, kar klicatelju omogoči, da bodo prišli do odgovora v najkrajšem možnem času, saj bodo preusmerjeni na prosto, oziroma najmanj zasedeno linijo. Za to smo vzpostavili tudi ustrezno ekipo, ki je skrbela za to. S časom pa smo lahko tudi opazili, da je telefonska centrala rešila vse te naše probleme, ki smo jih imeli z telefonskimi klici. Poleg tega smo z uvedbo IP telefonije, jasnih čakalnih vrst in spremljanja statistik klicev dodatno skrajšali čase odziva in izboljšali izkušnjo strank.

Read More
Informacijski sistemi v podjetjih

Z uvajanjem EAM sistema v podjetju so zelo prihranili in ponovno uspešno rastli

Prijateljica je že vrsto let delala v manjšem, zelo uspešnem podjetju. Zadnje čase se je pospešeno širilo in povečevalo se je zaposlovanje. Kar naenkrat pa so v vodstvu pričeli govoriti, da imajo prevelike stroške, da gre dosti izdatkov za nakupe novih sredstev in popravila starih strojev. Govorili so, da bo potrebno zmanjševati stroške in pričeti varčevati na vseh koncih. Pri delavcih, pri materialih, pri potnih stroških, pri avtomobilih skratka vse, kar je koristilo podjetje.

Tako so na ta račun poklicali prijateljico na razgovor, da bi jo zaposlila na novo delovno mesto, ker bodo uvedli EAM sistem v poslovanje. Ker je že dolgo časa zaposlena v tem podjetju, se najbolje spozna na poslovanje in na vso opremo, kar imajo v lasti. Želeli so, da bi imeli jasen pregled nad vsemi sredstvi, s katerimi upravljajo, njihovo stanje, njihova potreba po vzdrževanju, ki naj bi bilo redno in ne samo takrat, ko se pokvari in morajo dati v odpis. Z uvedbo sistema EAM bi si podjetje zmanjšalo stroške poslovanja in imeli bi pregled nad vsem ob vsakem času. Lažje bi načrtovali nakupe novih pripomočkov in strojev za delo, predvsem jim je bil cilj, da imajo jasen pregled tudi nad temi financami, ki ga porabijo za vzdrževanje. Prijateljici je bilo to sprva nekaj novega, najprej ni vedela, kako bi se ona lotila vsega tega, saj se ji je zdelo vse preveč zapleteno in obsežno. Potem si je izdelala načrt v računalniškem programu in stvari so ji postajale vedno bolj jasne. Ugotovila je, kako je bilo vse razpršeno, informacije o sredstvih niso bile nikoli na istem mestu.

Z uvajanjem sistema EAM ji je vedno bolj omogočal jasen pogled nad napravami in njihovega stanja. Spremembe so takoj opazile na delu, ki je bilo bolj organizirano, vzdrževanja so bila bolj načrtovana, vedno manj je bilo nujnih opravil in odpisov starih naprav. EAM (Enterprise Asset Management) je prinesel standardizirane evidence sredstev, preventivno in prediktivno vzdrževanje ter boljšo sledljivost stroškov skozi celoten življenjski cikel opreme. Rezultat so bili manj izpadi, daljša življenjska doba naprav in večja produktivnost ekip. V zelo kratkem času se je že poznalo v podjetju, da se stroški manjšajo in vodstvo je tako pridobilo nov zagon.

Read More
Čiščenje in vzdrževanje vozil

Čiščenje avtomobila po dopustu

Kako pa izgleda vaš avto, ko pridete iz dopusta? Ste eden od tistih staršev, ko otrokom v avtu ne dovolite jesti in piti? Ali pa ste tisti, ko vaši otroci lahko jejo in pijejo v avtu? Sama sem človek, ki rada uživa. Ko smo se s svojimi otroci prvič peljali na morje, sem hitro prišla v to situacijo, ko sem se morala odločiti, ali bom hrano in pijačo v avtu dovolila. Ko sem se vprašala, kaj mi pomeni več, čist avto ali dobro vzdušje, sem kar hitro zaključila, da bomo domov prišli z umazanim avtom.

Nisem človek, ki bi živel po pravilih, včasih me to tepe, ker bi tako imela veliko manj dela. Ker pa tisti trenutek, ko nekam grem rada uživam, popustim tudi pri takšnih stvareh, da bo avto umazan in da bo potrebno čiščenje avtomobila. Tisti trenutek me to čisto nič ne gane. Prvo leto, ko smo prišli domov, sem avto vedno čistila sama. Sedaj pa ga enostavno peljem na čiščenje avtomobila in stvar je rešena. Tisti čas grem jaz s prijateljico na kavo in ji raje povem, kako sem se imela na morju. Tako naredim dve pozitivni in dobri stvari h krati. Življenje je kratko in moramo vedeti, kaj so naše prioritete. Ne bomo se ga spominjali po čistem avtu, ampak po spominih, ki so v avtu nastali. Tako mi vsi v avtu jemo in pijemo. S tem se ne obremenjujem in se imamo prav lepo. Zakaj bi človek delal postanke, ki so nepotrebni. Je pa res, da se vedno na poti na morje ustavimo in gremo na pijačo. Otroci pa si kupijo kaj sladkega. Še kako paše kakšen sladoled sredi vročine in dolge poti.

Ko pa se vrnemo je na vrsti čiščenje avtomobila, tega smo že vsi vajeni. Moj mož je istega mišljenja, tudi on raje uživa, kot pa teži. Saj veste, kako hitro smo lahko v avtu vsi nezadovoljni, če samo gledamo, kaj vse je narobe. Pri nas ni tako. Pri nas uživamo, čiščenje avtomobila pa pride na vrsti na koncu.

Po dopustu najprej odstranimo večje smeti, pretresemo preproge in dobro posesamo pesek ter drobtine iz preprog in med sedeži. Posebej se lotimo madežev pijač in sladoleda, osvežimo plastike in očistimo vetrobransko steklo z notranje strani. Za trdovratne madeže je idealno globinsko čiščenje sedežev in talnih oblog, poleti pa prav pride tudi dezinfekcija in menjava kabinskega filtra, da kabina znova zadiha. Za strokovno pomoč, hitrejši postopek in boljši rezultat je pametno razmisliti o profesionalni storitvi – več informacij in rezervacijo najdete na avto-detailing.si, kjer poskrbijo za temeljito nego vozila.

Read More
Snegobran

Zakaj je snegobran pomemben
Nikoli si nisem mislila, da so snegobrani tako pomembni, dokler nekega zimskega jutra nisem slišala in videla, kako se je z roba strehe na dvorišče zrušil velik kos snega.

Na srečo spodaj ni bilo nikogar, a sem se takoj spomnila na soseda, ki vsako jesen vztrajno preverja stanje svojih snegobranov. Takrat sem prvič zares dojela, da je snegobran smiselna kovinska ali plastična ovira, nameščena na strehi, katere namen je preprečiti nenaden zdrs snega in ledu. Pozimi se na strehi nabira sneg, ob otoplitvi pa se zaradi lastne teže hitro sprosti in pade – to pa je lahko zelo nevarno za mimoidoče ali parkirana vozila. Snegolovi obenem ščitijo tudi kritino, žlebove in posledično fasado.

Pri raziskovanju, kateri snegobran je najbolj primeren za našo streho, sem ugotovila, da obstajajo različne izvedbe:
- točkovni snegobrani – nameščeni posamično, primerni za manjše količine snega;
- linijski snegobrani – potekajo v celih vrstah po strehi in so učinkoviti na večjih površinah;
- kombinirani sistemi – uporabljajo se na območjih z obilnimi snežnimi padavinami.
Sama menim, da bi nam v zadnjih, milejših zimah bolj ustrezali točkovni snegobrani. Kljub temu je ključno, da montažo načrtujemo že jeseni, da nas prvi sneg ne preseneti in se izognemo nevarnim situacijam ter morebitnim poškodbam.

Cene in dobavni roki se lahko razlikujejo, zato je smiselno pravočasno preveriti ponudbo in uskladiti termin montaže snegobranov.

Več o ponudbi in rešitvah najdete na lotric-sp.si.
Read More
Servis prenosnikov

Potreba za hiter servis prenosnikov je vse večja

Prenosni računalnik je danes za mnoge ljudi nepogrešljiv pripomoček. Uporabljamo ga v službi, šoli, na potovanjih ali doma, kjer nadomešča tako pisarno kot zabavo. Prav njegova mobilnost in dostopnost sta razlog, da se nanj močno zanašamo.

Toda ko pride do težave, naj bo to okvara zaslona, težave s tipkovnico, prepočasno delovanje ali izguba podatkov, se hitro pokaže, kako pomembno je imeti zanesljiv in hiter servis prenosnikov v bližini na dosegu roke. Čas je v sodobnem svetu izjemno dragocen. Dolgotrajna nedelovanja računalnika lahko posamezniku povzroči zamudo pri študiju, podjetniku pa finančno škodo. Zato je ključno, da je servis prenosnikov hitro dostopen in pripravljen ukrepati brez odlašanja. Hitra odzivnost je pogosto tisto, kar razlikuje povprečen servis prenosnikov od vrhunskega, saj stranka v stiski potrebuje zanesljivo pomoč v najkrajšem možnem času. Strokovnost je pri tem seveda nepogrešljiva. Sodobni prenosniki so vse bolj kompleksni, polni občutljive elektronike in napredne programske opreme. Popravila na pamet ali poskusi domačih popravil pogosto povzročijo več škode kot koristi. Prav zato je pomembno, da težave rešujejo izkušeni strokovnjaki, ki imajo ustrezno znanje, orodja in nadomestne dele. Samo tako je mogoče zagotoviti, da bo prenosnik po servisu deloval brezhibno in varno.

Zanesljivost storitve pomeni tudi transparentnost. Dober servis prenosnikov stranki natančno razloži kaj je povzročilo težavo, kakšni so stroški in koliko časa bo popravilo trajalo. S tem stranka pridobi občutek zaupanja, da bo njen prenosnik obravnavan odgovorno. Poleg samega popravila pa številni servisi ponujajo tudi dodatne storitve kot so čiščenje notranjosti, nadgradnja komponent, namestitev programske opreme ter svetovanje za varno in učinkovito uporabo. V poslovnem svetu je pomen zanesljivega servisa prenosnikov še toliko večji. Podjetja pogosto delujejo v nenehnem stiku s strankami in partnerji, zato si ne morejo privoščiti daljših izpadov. Hitri servis prenosnikov zaposlenim omogoča nemoteno delo, podjetju pa prihrani čas in denar.

V času, ko računalniki predstavljajo naše glavno orodje za delo in komunikacijo, je jasno, da brez hitrega in strokovnega servisa preprosto ne gre več.

Read More
Čestitke ob rojstvu

Čestitke ob rojstvu so lahko lepa gesta

Nekaj časa nazaj me je razveselila novica, da je moja najboljša prijateljica postala mama. Ko sem izvedel, da je na svet prišla mlada deklica, sem bil čisto ganjen, kot da bi postal stric. Sedel sem v dnevni sobi in razmišljal, kako ji na leš način izraziti veselje in podporo. In takrat sem se spomnil na nekaj, na kaj pogosto pozabimo. To so iskrene čestitke ob rojstvu.

Zgolj kakšno sms sporočilo se mi ni zdelo najbolj osebno, kajti to lahko pošlje vsak brez kančka truda. Prav tako nisem želel nič klicati, ali priti kar tja, kajti to je zelo občutljivo obdobje za mlade starše. Zato se mi je zdelo, da bi lahko z čestitko ob rojstvu izrazil svoje veselje in čestitke na nekoliko bolj oseben način, ter ne bi nič “težil” po nepotrebnem.

Čeprav se včasih zdi, da je darilo tisto, kar največ pomeni, sem z leti spoznal, da so besede tiste, ki ostanejo v spominu in srcu. Zato sem se usedel za mizo in napisal voščilnico. Ni bila dolga, a v njej sem poskušal ujeti občutek, da je rojstvo otroka nekaj čudežnega, trenutek, ko se življenje obrne na novo stran.

Nato sem čestitko kar poslal v porodnišnico in to prednostno, tako da je tja prispela čim hitreje. Na srečo mi je to res uspelo, ter jo je dobila pravočasno. Nato pa sem celo dobil klic. Klicala me je prav ona, ter se mi iskreno zahvalila. Rekla mi je, da se je čestitke ob rojstvu res razveselila in ji je pomenila veliko. Več pa bi se lahko slišala, ko bi bilo nekaj stresnih dni za njo.

Tako sem bil zelo vesel, da je čestitka naredila svoje. Prav tako pa mi je bilo prav prijetno, ko sem pomislil na to, da so lahko nekaj tako preprostega, kot so čestitke ob rojstvu, tako prijetne in postijo dober vtis.

Read More
Električni pastir

Električni pastir mi je na pašniku prišel še kako prav

Doma imamo že vrsto let manjšo kmetijo, z nekaj glav živine. Nimamo nič kaj preveč posebnega, le nekaj kokoši, ovc in koz. A kljub temu, je potrebno za živino vsako leto urediti zunanji pašnik. Ta namreč ne mora biti celo leto zaprta v hlevu. No tako pa imamo vsako leto isto težavo. Postavitev tiste velike in tečne žične ograje, je precej zamudna in naporna. Včasih se nam zdi, da se nam je sploh ne splača postavljati, saj je preveč zoprna. Prav tako pa s to ograjo pridejo tudi druge težave. Mlade koze, ki imajo roge, velikokrat glavo molijo skozi to ograjo, saj imajo ravno zadosti majhne glave za luknje v ograji. Tedaj pa je ne spravijo nazaj not, saj se jim zataknejo rogovi.

Zaradi tega sem leto doma predlagal nekoliko drugačno idejo. Domačim sem rekel, da kaj če bi namesto žične ograje uporabili električni pastir. Sicer smo imeli glede tega nekoliko mešane občutke. Po eni strani je bil to le še dodaten nakup in strošek, vendar smo po drugi strani videli, da bi morda res lahko pridobili na živcih in učinkovitosti ograje.

Tako smo si kar rekli, da bomo kupili električni pastir, saj ga bomo lahko res postavili veliko hitreje, kot tisto tečno ograjo, s katero smo imeli do sedaj vedno nekaj dela. Odpravili smo se do bližnje trgovine, ki je prodajala tovrstne reči, ter tam kupili električni pastir. Presenetilo nas je, da cena sploh ni bila tako visoka, kot se nam je zdelo, da bo. Prav tako smo videli, da gre za precej minimalistično ograjo, tako da smo vedeli, da bo postavitev sila enostavna.

To pa je tudi bila, ter smo jo postavili že v kakšni uri. Tedaj smo morali samo še napeljati elektriko. Pri tem pa smo morali vseeno malo paziti. Napetost je morala biti tako visoka, da je imela efekt, a ne tako, da bi poškodovala živino.

Read More
Zdravje na delovnem mestu

Zakaj je promocija zdravja na delovnem mestu tako zelo pomembna

Danes konec koncev kar dosti časa preživimo v delovnem okolju, zato imata še toliko večji vpliv na naše zdravje, prav tako ali pogledamo iz fizičnega ali psihičnega vidika.

Zato je tudi promocija zdravja na delovnem mestu skoraj nujna saj navsezadnje je tudi dolgoročna investicija v dobrobit zaposlenih in uspešnost podjetja. Tako lahko promocija zdravja na delovnem mestu načrtno spodbudi zdrav življenjski slog zaposlenih s konkretnimi ukrepi ki preprečijo bolezni, zmanjša stres in prav tako izboljša tudi telesno in duševno počutje. Sploh ni nujno da se podjetje loti večje projekte, saj so navsezadnje tudi manjši in dosledni koraki tudi dober način ustvarjanje kulture zdravja. Že kratke razgibalne vaje med delovnim časom ki trajajo od 5 do 10 minut so lahko velik korak h promociji zdravja.

Prav tako pa tudi organizacija skupnih pohodov ali športnih dogodkov. Tudi MOL ta subvencioniranih kart za fitnes ali jogo, znajo biti prav tako velikokrat dobrodošli. Spodbujanje zdrave prehrane in sadjem vodo v skupnih prostorih ter samo izobraževanje o zdravem prehranjevanju je lahko tudi ena od ključnih korakov, prav tako pa ne smemo pozabiti še na duševno in imeti delavnice za obvladovanje stresa in čuječnosti.

Tudi zasebni kotiček za sprostitev in krajši odmor je vedno dobrodošel. Na vse zadnje promocija zdravja na delovnem mestu pomaga podjetju v zdravje zaposlenih tudi z manj bolniških odsotnosti ter večjo motivacijo in produktivnosti. Zdravje vpliva prav tako tudi na boljše vzdušje in pripadnost kolektivu kot tudi preprečevanju izgorelosti in pa tudi pozitivni podobi podjetja navzven.

Read More
Pas za pravilno držo

Pas za pravilno držo in delo za računalnikom

V življenju sem naredila en velik preobrat in pustila svojo službo in tako začela delati od doma. Najprej se mi je to zdela fantastična ideja, čas pa je pokazal določene slabosti dela od doma. Kar hitro sem spoznala, da nisem ravno človek, ki bi sedel za računalnikom in delal več ur skupaj. Namreč kar hitro so se mi pojavile bolečine v križu. Tako sem vse skupaj ognorirala, dokler ni prišla na obisk moja sestra. Ko me je videla, kako nepravilno sedim za računalnikom, mi je rekla, da ji je čisto jasno, zakaj mene boli križ. Tako mi je svetovala pas za pravilno držo. Najprej sem jo čudno gledala, kaj govori. Ko pa sem si kasneje vzela čas za premislek, sem hitro prišla do spoznanja, da ima prav. Tako sem se odločila, da si kupim pas za pravilno držo, ki ga bom nosila med službenim delom.

Ko sem dobila po pošti pas za pravilno držo, sem ga takoj sprobala. Moram reči, da nisem bila vajena te drže in sem se morala navaditi. Ko sem se vsedla za pisalno mizo, da bom delala, sem postala kar malo nervozna, ker me je pas za pravilno držo silil v pravilni položaj, ki pa mi ni bil udoben. Tako sem videla, kako se resnično nepravilno držim za pisalno mizo. Vsak naslednji dan je bilo boljše. Tako sem se navadila na to.

Sedaj moram reči, da je pas za pravilno držo nekaj obveznega, ko grem delat. Včasih ga nosim tudi v privat času. Moja drža se je popravila in hvaležna sem prijateljici, ki mi je to svetovala. Včasih pozabimo nase in je prav, da nas drugi opozorijo. Tudi sama bi imela še kar nepravilno držo, če me ne bi prijateljica opozorila. Sedaj pa ni več tako, kajti pas za pravilno držo mi omogoča, da je moja drža med delom za računalnikom pravilna.

Read More
Vrtavkasta brana

Zame je vrtavkasta brana postala nepogrešljiv del priprave zemlje.

Ko sem pred nekaj leti začel bolj resno obdelovati večjo njivo za pšenico, sem hitro spoznal, da brez prave mehanizacije ne gre več. Zemlja je bila zbita, neenakomerno obdelana, kar je vplivalo na kalitev in na koncu tudi na pridelek. Iskal sem rešitev, ki bi mi olajšala pripravo tal in obenem izboljšala strukturo zemlje. In tako sem prvič naletel na izraz vrtavkasta brana.

Priznam, sprva nisem točno vedel, za kaj gre. Po nekaj ogledih in posvetih z bolj izkušenimi kmeti sem jo preizkusil na izposojo in bil takoj prepričan. Stroj je z vrtljivimi zobmi zemljo zrahljal, enakomerno pripravil setveno površino, brez večjih grud in brez dodatnega valjanja. Kar me je najbolj navdušilo, je bila hitrost. V primerjavi s klasičnim branjem sem bil bistveno hitrejši in manj utrujen.

Po tistem testu ni bilo več vprašanja, ali jo kupim, vprašanje je bilo samo, katero. Odločil sem se za rabljeno, a dobro ohranjeno vrtavkasto brano, ki jo zdaj redno uporabljam spomladi in jeseni. Njena največja prednost je, da se odlično obnese tudi na bolj težkih tleh, kjer bi druga oprema odpovedala.

Zame je vrtavkasta brana postala nepogrešljiv del priprave zemlje. Odkar jo uporabljam, so kalitve enakomernejše, plevela je manj, površina pa je veliko bolj pripravljena na vse vremenske razmere. Kdor resno misli z obdelovanjem večjih površin, ve, da so dobre pripravljalne faze ključne. In prav tu se pokaže razlika med osnovnim orodjem in res učinkovito rešitvijo.

Odkar uporabljam vrtavkasta brana, sem tudi manj odvisen od vremenskih oken. Tla so pripravljena hitreje in kakovostneje, kar pomeni, da lahko sejanje opravim točno takrat, ko so razmere optimalne. Tudi poraba goriva je manjša, saj opravim več v krajšem času in z manj prehodi po njivi. To se dolgoročno pozna, tako pri stroških kot pri kakovosti pridelka. Če bi se moral znova odločiti, bi brez oklevanja izbral isto. Vrtavkasta brana je investicija, ki se povrne hitreje, kot si misliš.

Read More